Perakende için Çapraz Satış Uygulaması
İşletmeniz için yeni bir müşteriyi kazanma maliyeti, eldeki müşteriyi tutmanın maliyetinin yedi katıdır. Müşteri sadakatini doğru analiz edip doğru müşteriye yatırım yapmak her zaman daha kazançlıdır. Yaşam boyu müşteri değerini doğru öngörmek, işletmelerin müşterilerinden beklentilerini ölçmek için önemlidir. Bu önemli kavram (CLTV), bir müşterinin işletmeniz için üreteceği tüm gelirlerin beklenen toplamını oluşturmaktadır. Cross-sell (Çapraz satış)…