Perakende için Çapraz Satış Uygulaması

İşletmeniz için yeni bir müşteriyi kazanma maliyeti, eldeki müşteriyi tutmanın maliyetinin yedi katıdır. Müşteri sadakatini doğru analiz edip doğru müşteriye yatırım yapmak her zaman daha kazançlıdır. Yaşam boyu müşteri değerini doğru öngörmek, işletmelerin müşterilerinden beklentilerini ölçmek için önemlidir. Bu önemli kavram (CLTV), bir müşterinin işletmeniz için üreteceği tüm gelirlerin beklenen toplamını oluşturmaktadır. Cross-sell (Çapraz satış)…

Yapay Zeka ile Çapraz ve Yukarı Satış

Çapraz satış, şirketlerin ve pazarlama kanallarının müşterilere satın aldıkları ürünün yanı sıra tamamlayıcı bir ürün de satarak satışlarını artırmalarını sağlayan bir satış tekniğidir. Örneğin bir mağazadan cep telefonu alırken satıcı, aldığınız telefonun modeline uygun bir telefon kılıfı önererek size daha fazla ürün satmak istiyor ya da bir restoranda hamburger sipariş ettiğinizde satıcı patates kızartması da…