Müşteri memnuniyetine Yapay Zeka ile uzanan kolay yol “Kolay.ai”
Taleplerin arttığı ve giderek özelleştirilmiş isteklerin, ihtiyaçların olduğu günümüzde müşterileri sadık kılmak oldukça zorlaşmaktadır. Müşterilerin sadece istek ve ihtiyaçlarını karşılamak yeterli olmamakla birlikte rakiplerinizin önüne geçmek için tam anlamıyla bir müşteri tatmini sağlamanız gerekmektedir.
Müşteri analizi ise CRM’in (Customer Relationship Management, Müşteri İlişkileri Yönetimi) en önemli unsurlarından biridir. OptiWisdom ürünü olan Kolay.ai sayesinde müşterilerinizi segmente edebilir, bu segment sayesinde en iyi müşterilerinizin kim olduğunu, hangi müşterilerinizin unutulmaya yüz tuttuğunu, hangi müşterileriniz için yeni stratejiler belirlerseniz sadık müşteriniz haline geleceğini grafikler üzerinde basit bir gözlem yapabilirken hazırlanan raporlar sayesinde daha detaylı öğrenebilirsiniz.
Kolay.ai, sizden kopmak üzere olan müşterilerinize ya da sık alım yapan müşterilerinize bulundukları segmente özelleştirilmiş olarak sunmanız gereken en iyi ek hizmetleri, ek promosyonları, hangi yol ve sıklıkla onlarla iletişime geçeceğinizi size göstererek müşterilerinizin markanıza bağlılıklarını arttırmanıza yardımcı olur.
Yapılan istatistik araştırmalarına göre müşteri edinme maliyeti, mevcut müşteriyi elde tutma maliyetinin en az 5 katıdır bu yüzden büyümek isteyen şirketler bir müşteri havuzu oluşmaya başlar başlamaz, mevcut müşteriler için kaynaklar ayrılmalıdır. Çünkü yapılan çalışmalar sonucu eski müşterilerden elde edilen kar, yeni müşterilerden elde edilen karın 5 ila 25 katı arasındadır. Bunun sebebi yeni bir müşteriye şirketi ve ürün avantajlarını anlatarak müşteri havuzuna dahil etmek zor ve başarılı olma olasılığı düşük bir eylemdir. Şirketinizi ürün ve hizmetlerinizi geçmiş alımları sayesinde tanıyan birine satış yapmak daha avantajlı olmaktadır. Kolay.ai sayesinde müşterilerinizi daha çok tanıyarak bunun yanında müşterilerinizde bıraktığınız hizmetin güzel izlenimiyle müşterilerinizin sizlerden daha sık alışveriş yapmasını sağlamak mümkün. Kolay.AI ile yapay zekâ algoritmaları sadece fatura verilerinizi kullanarak müşterilerinizi sınıflandırır bu sayede onları gerçekten tanımanızı sağlar. Evet doğru okudunuz Kolay.ai tüm bunları “sadece fatura” verilerinizi kullanarak yapmaktadır. Artık her işletme müşterilerini çok iyi tanısın, gelirleri artsın diye kolay bir yol var “Kolay.ai”
Sadece Müşteri Analizi değil bırakın Kolay.AI harikalar yaratsın;
Gelir tahmini, satış açıklaması, ürün analitiği, müşteri analitiği, ürüne ürün, müşteriye ürün tavsiyesi gibi pek çok çıktıyla kullanıcılarına benzersiz bir müşteri deneyimi sunar. Bu sayede şirketin büyümesinde veya küçülmesinde etkili olan faktörler analiz edilirken aynı zamanda elde edilen analizler sonucunda rakiplerinize karşı güçlü stratejiler oluşturmanıza yardımcı olur. Aynı zamanda yaptığı gelecek tahminleriyle işletmelerin müşteri kayıplarını önler, pazarlamadaki verimliliğini artırır.
Unutmayın ki müşteri memnuniyeti beraberinde müşteri sadakatini getirir.
Kolay.ai ile hiçbir müşteriniz gözünüzden kaçmasın, zaman maliyeti ayırmadan her bir müşteriye özelleştirilmiş hizmet sunarak müşteri memnuniyetinde müşterilerinizle birlikte sizde yapay zekanın eşsiz deneyimini yaşayın.
Kolay.AI ürününü incelemek için lütfen tıklayın : https://www.linkedin.com/products/optiwisdom-kolayai/