MÖ 12000 yılından bu yana insanların varoluşuyla birlikte insanlar birçok şeye ihtiyaç duymuştur. Bu ihtiyaçlar zamanla artmış artık insanın tek başına bu ihtiyaçları karşılayamayacak duruma kadar gelmiştir. İşte bu nokta da takas sistemiyle ilk ticaret kavramı ortaya çıkmıştır. Paranın icadıyla ticaret çağı tam olarak başlamıştır. Satın alma işlemi insanların ihtiyaçlarını karşılaması anlamına gelmektedir. Satın alma işlemi öncelikli olarak insanların temel ihtiyaçlarını karşılamak amaçlı gerçekleştirilirken, kişisel bakımlar, eğlence, kurumsal ihtiyaçlar gibi aslında bir probleme çözüm almak üzere gerçekleştirilmektedir. Her birey gibi birçok işletme ve kuruluşlar ihtiyaçlarını karşılamak için düzenli bir satın almaya ihtiyaç duymaktadırlar.
Satın alma süreçleri yapay zekanın gelişimiyle birlikte artık çok farklı bir boyuta evrilmiş durumdadır. Manuel iş akışları, kâğıt tabanlı kayıt tutma stratejik bir tedarik zinciri isteyen şirketler için artık yeterli olmamaktadır. OptiWisdom ürünü olan OptiCRM ile satın alma süreç yönetimi artık ilkel olan manuel iş akışını kâğıt tabanlı kayıt tutmayı, depolamadan kaynaklanan israfı ortadan kaldırıyor. Tüm bu iş süreçleri OptiCRM de sıkıcı olmaktan çıkıp sade ve şık tasarımıyla eşsiz deneyimler sunuyor. Aynı zamanda insan hatası, gecikmelerin önüne geçilirken beklenmedik durumlara dayalı onay iş akışı süresinin kısaltılmasını sağlamaktadır.
Satın alma süreçlerinde dikkat çeken ve önemini her adımda gözler önüne seren diğer bir şey ise “iletişim”. Etkili bir iletişim için doğrudan iletişim kurmanız gerekmektedir. OptiCRM içinde entegre olan yapay zeka müşteri bulma yazılımı ile potansiyel müşterilerinize hızla ulaşırken, OptiCRM’in sunduğu açık ve doğrudan iletişim ortamı (direkt mesaj, arama, görüntülü sohbet) müşteri ve satıcı iletişim bilgileri ile müşterilerinizle etkili, açık iletişim kanalı sağlamaktadır.
İşletmelerin satın alma planını geliştirme ve uygulama şekli, yalnızca giderler üzerine etkili olmakla kalmayıp aynı zamanda işletmenizin genel rekabetçi performansı, verimliliği ve karlılığı üzerinde de büyük etkiye sahiptir. OptiCRM ile satın alma süreç yönetiminde harcanan vakit ve bu vaktin oluşturduğu maliyeti hesaplar, hangi satın alma işleminin ne kadara mal olduğunu raporlayarak israfı azaltmaya, işinizi gereksiz risk ve masraflardan korumaya, verimliliği, kâr değerini en üst düzeye çıkararak iş akışınızı geliştirmeye yardımcı olmaktadır.
